DARN TOUGH VERMONTソックスの生涯保障について

DARN TOUGH VERMONT製品は、全て生涯保障となっております。アウトドアソックスでは例がありません。そのうたい文句もシンプルで、“私たちのソックスは、お客さまにとって快適で耐久性のあるものである事を自負しています。ご満足いただけない場合は、返品交換を受け付けます(注:アメリカ本国は返金対応ですが、日本では返品交換対応となりますのでご了承下さい。)と言うものです。

実際、お客様の不満によるものや製造上の不良による返品レートは非常に低くなっています。しかしDTV社では返品理由を1つずつ検証し、意味あるものに関しては、将来の製品開発へ生かしています。人はそれをオブセッション(執念)と呼ぶかも知れませんが、私たちはパッション(情熱)と捉えています。それは、世の中で最良のソックス作りに対するパッションでもあるからこそ、自信をもっていかなる理由でも返品対応を受け付けるのです。どうか自信をもって、DARN TOUGH VERMONTソックスをお試し下さい。何も失う事は無く、逆にハッピーフィートを得ることを体感できるでしょう!

保証内容

ご購入の製品に製造上の欠陥があった場合、又は通常のご使用で穴があいた場合のみ商品を無償で交換いたします。
その場合はソックスを洗濯後、ご購入いただきましたご購入店へお持ち下さい。アンケートにご回答頂きまして、商品の交換をさせて頂きます。
*生産終了など商品が無い場合は、同等の別の商品と交換させて頂きます。

保証対象外の事例

  • 故意に傷つけた場合
  • 何かに引っ掛けられた事で起こったほつれや破れ
  • お洗濯(乾燥機のご使用など)による縮み
  • 経年劣化や自然損耗によるウール抜け